Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng 4tw bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 4tw bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phépTài khoản cá nhânNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
4tw bet Điều khoản và điều kiện sử dụng 4tw bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản và bảo mật thông tin

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ để phục vụ xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đừng chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu hoặc phản hồi về một điều khoản cụ thể liên quan đến tài khoản của mình.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng nước ngoài khi liên hệ về điều khoản hay tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng về quyền tài khoản, quy trình xác minh và cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 4tw bet, tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Tên chủ ví phải trùng chính xác với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Có thể. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ mở khóa nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản theo quy trình xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.